Un outil pour comprendre les changements de comportement peut être utilisé pour identifier les moyens d’aider les personnes qui ont des difficultés à changer de comportement.
Les chercheurs examinent les facteurs qui influencent le comportement depuis des décennies, et probablement depuis des siècles ou des millénaires si l’on pense au-delà de la science qui est arrivée jusqu’à nous. De nombreuses théories ont été utilisées pour expliquer le comportement, certaines plus efficaces que d’autres, et d’autres plus efficaces pour certains comportements mais pas pour d’autres.
La plupart de ces théories, cependant, se sont attachées à expliquer les facteurs qui influencent le comportement, mais pas le processus par lequel le comportement change réellement.
Quatre étapes
Une théorie utile qui a été posée ces dernières années rassemble plusieurs des anciennes théories d’une manière qui montre plus clairement le processus de changement de comportement. Cette théorie est le modèle par étapes du changement comportemental autorégulé, qui se concentre spécifiquement sur les comportements changés volontairement, et inclut les facteurs qui contribuent à la prise de la décision initiale de changer.
Cette théorie décrit quatre étapes du changement de comportement : la pré-décision, la pré-action, l’action et la post-action. Dans un monde idéal, chacune de ces étapes progresse dans un ordre net et transparent vers l’intégration d’un nouveau comportement, cependant le chemin n’est pas toujours une ligne droite et les individus peuvent rester bloqués dans une étape sans progresser, ou même retomber à une étape antérieure lorsque les choses ne fonctionnent pas.
Le stade de la pré-décision
Au stade de la pré-décision, nous reconnaissons qu’il y a un problème que nous avons la responsabilité de régler, et nos réponses émotionnelles au problème, ainsi que notre rôle d’aide, contribuent à nous motiver à prendre la décision générale de changer notre comportement. Cette décision est classée comme une intention de but et peut s’exprimer comme un désir d’adopter des options de transport à plus faibles émissions, par exemple.
À ce stade, nous n’avons pas encore de plan précis sur ce que nous allons faire, mais nous avons décidé de changer. Quelqu’un peut s’attarder à ce stade s’il n’est pas conscient de l’existence d’un problème, s’il ne reconnaît pas qu’il pourrait aider ou qu’il a la responsabilité d’aider, ou s’il ne voit pas comment il pourrait contribuer de manière pratique et réalisable.
L’étape de pré-action
Au stade de la pré-action, nos attitudes à l’égard de chacune des différentes options comportementales que nous pourrions mettre en œuvre pour atteindre notre objectif sont évaluées par rapport à notre perception de la facilité avec laquelle nous pourrons les mettre en œuvre. Dans l’exemple des transports à faibles émissions, il s’agit d’évaluer les possibilités de se rendre au travail à pied, à vélo ou en transports publics.
Cette évaluation nous amène à identifier un comportement spécifique que nous voulons changer – pour développer une intention comportementale. Cette intention rend compte de ce que nous voulons changer, mais n’indique pas encore exactement comment nous allons le faire. Par exemple, nous pouvons décider que nous préférons l’idée de nous rendre au travail en vélo, mais nous n’avons pas encore déterminé les détails de ce que cela impliquerait exactement.
Si notre évaluation ne nous permet pas de trouver un comportement spécifique qui nous conviendrait, nous pouvons revenir à l’étape de la pré-décision et repenser notre intention d’objectif, ou nous pouvons rester bloqués à l’étape de la pré-action alors que nous envisageons d’autres solutions ou que nous décidons d’attendre et d’effectuer le changement à une date ultérieure lorsque certains facteurs situationnels changeront. Par exemple, si vous devez également déposer deux jeunes enfants à la garderie sur le chemin du travail, les options vélo, marche et transports publics peuvent ne pas sembler viables.
L’étape de l’action
Au stade de l’action, nous élaborons un plan pour savoir exactement comment nous allons mettre en œuvre notre nouveau comportement souhaité. Nous examinons quand nous allons le faire, de quelles ressources ou de quel équipement nous avons besoin pour nous aider à le faire, et nous évaluons ce qui pourrait nous empêcher de maintenir le comportement afin de nous préparer à éviter ou à surmonter ces obstacles – nous développons une intention de mise en œuvre.
Ainsi, si nous avions choisi l’option de nous rendre au travail en vélo, cette étape pourrait impliquer le choix de notre itinéraire cyclable, la détermination du temps qu’il nous faudra pour nous rendre au travail de cette manière, et la détermination du modèle de vélo et de l’équipement de sécurité que nous allons acheter. Nous déciderions de l’heure exacte à laquelle nous devons nous lever, de l’heure à laquelle nous devons quitter la maison et de l’endroit où nous rangerons le vélo pendant que nous sommes au travail et à la maison.
Comme pour l’étape de pré-action, si nous ne parvenons pas à identifier un plan pratique pour mettre en œuvre le comportement que nous avons choisi, nous pouvons revenir à une étape antérieure pour réévaluer nos décisions. Nous pouvons également rester bloqués dans cette étape pendant que nous travaillons sur divers défis.
L’étape de la post-action
Au stade de la post-action, nous avons commencé à adopter le comportement que nous avons choisi et nous nous concentrons sur le maintien du changement. Nous pouvons connaître des revers et découvrir des obstacles auxquels nous ne nous attendions pas, ce qui nous oblige à revenir à une étape antérieure et à réévaluer nos choix. Par exemple, pour se rendre au travail à vélo, il se peut que les matins d’hiver sombres et froids nous obligent à arrêter de faire du vélo pendant un certain temps.
Il est important de se remettre sur les rails après ces contretemps pour poursuivre ce comportement, mais ce n’est pas toujours possible. Nous pouvons aussi découvrir que nous sommes trop en sueur après avoir fait du vélo pour aller au travail et qu’il n’y a pas de douches, ce qui peut nous obliger à reconsidérer ce choix de comportement et à revenir à l’étape de pré-action pour évaluer d’autres comportements.
L’étape post-action se termine lorsque le nouveau comportement est devenu une habitude et que nous n’avons plus besoin de faire autant d’efforts pour le maintenir. Si vous êtes arrivé jusqu’ici dans un changement de comportement que vous avez essayé de mettre en œuvre, félicitations !
Campagne de changement de comportement
Un guide gratuit a été élaboré sur la base de recherches appliquant le modèle par étapes du changement comportemental autorégulé. Ce guide vise à aider les concepteurs de campagnes de changement de comportement à déterminer quelles informations et quels messages sont importants pour aider les gens à chaque étape du changement.
Nous espérons que ce guide vous aidera à décider de la meilleure façon de soutenir le changement de comportement et des autres informations à rechercher pour aider les gens à franchir plus d’étapes de changement et à adopter plus de comportements. Le guide est pertinent pour des comportements assez divers, bien que les exemples énumérés dans le guide soient tirés de l’espace du changement climatique. Vous pouvez accéder au guide Supporting Climate-friendly Behaviour Change sur le site web du Hub de recherche en communication sur le changement climatique de Monash.
Lucy Richardson
Cet article a été initialement publié par l’ISC.
